Privacidad, Términos y Accesibilidad

Política de Privacidad

Lo mantenemos simple: solo recopilamos lo que necesitamos para ayudarle, nunca vendemos su información personal y puede pedirnos qué datos tenemos —o pedir que los eliminemos— en cualquier momento.

Esta política explica cómo CleanCore Decon, una marca de PureBio Decon Corp («nosotros»), recopila y usa información personal cuando visita este sitio web o nos contacta para servicios de limpieza de biopeligros, trauma y limpieza extrema en el Condado de Los Ángeles, California.

Información que recopilamos

Información que usted nos proporciona. Cuando nos llama o envía un formulario —por ejemplo, para solicitar un estimado gratis— puede facilitarnos su nombre, correo electrónico, número de teléfono, código postal, el tipo de servicio que necesita, una breve descripción de su situación y, si decide adjuntarlas, fotos del área afectada.

Información recopilada automáticamente. Como en la mayoría de los sitios web, nuestro proveedor de alojamiento registra automáticamente datos técnicos básicos como su dirección IP, tipo de navegador y las páginas que visita, para mantener el sitio seguro y en funcionamiento. Este sitio usa una pequeña cantidad de almacenamiento funcional del navegador para recordar su preferencia de idioma y mostrar una animación de carga. No usamos cookies de publicidad ni de analítica, y no le rastreamos en otros sitios.

Servicios de terceros. Cargamos las tipografías desde Google Fonts para mostrar el sitio; al hacerlo, Google puede recibir su dirección IP. No controlamos las prácticas de Google — consulte la Política de Privacidad de Google.

Cómo usamos su información

• Para responder a su llamada o mensaje y ofrecerle un estimado gratis.
• Para programar, realizar y documentar nuestros servicios de limpieza y descontaminación.
• Para trabajar con su compañía de seguros y gestionar el papeleo del reclamo cuando nos lo pide.
• Para conservar los registros exigidos por motivos de seguridad, licencias y fines legales o de seguros.
• Para operar, proteger y mejorar este sitio web.

Cómo compartimos la información

No vendemos ni alquilamos su información personal. Solo la compartimos cuando es necesario:

• Con su permiso — por ejemplo, con su compañía de seguros para tramitar un reclamo.
• Con proveedores de servicios que nos ayudan a operar este sitio y negocio, bajo obligaciones de confidencialidad.
• Cuando lo exige la ley — para cumplir una obligación legal, una orden judicial o una solicitud lícita, o para proteger la seguridad y nuestros derechos.

Cuánto tiempo la conservamos

Conservamos su información solo el tiempo necesario para prestar nuestros servicios y cumplir requisitos legales, de seguros y de conservación de registros; después la eliminamos o la anonimizamos.

Cómo la protegemos

Este sitio se sirve a través de una conexión cifrada (HTTPS), y el acceso a la información personal se limita a las personas que la necesitan para su trabajo. Ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro, pero tomamos medidas razonables para proteger sus datos.

Sus derechos de privacidad (California)

Los residentes de California pueden tener derecho a:

• Saber qué información personal tenemos sobre usted y cómo la usamos.
• Solicitar la eliminación de su información personal.
• Corregir la información personal inexacta.
• Excluirse de la venta o el intercambio de información personal — aunque, como se indicó, no la vendemos ni la compartimos.
• No sufrir discriminación por ejercer cualquiera de estos derechos.

Para hacer una solicitud, escriba a contact@purebiodecon.com o llame al (562) 568-6032. Verificaremos su solicitud y responderemos dentro del plazo exigido por la ley.

Menores

Nuestro sitio web y servicios están dirigidos a adultos. No recopilamos deliberadamente información personal de menores de 16 años.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política de vez en cuando. Cuando lo hagamos, cambiaremos la fecha de «última actualización» que aparece al inicio de esta página.

Términos del Servicio

Al usar este sitio web o solicitar nuestros servicios, usted acepta estos términos. Le pedimos que los lea.

Quiénes somos

Este sitio web es operado por PureBio Decon Corp, que opera como CleanCore Decon, con sede en el Condado de Los Ángeles, California.

Nuestros servicios

Ofrecemos servicios de limpieza y descontaminación de biopeligros, escenas de trauma y limpieza extrema. Los plazos, zonas de cobertura y precios que aparecen en este sitio son orientativos. El alcance final y el presupuesto de su trabajo se confirman tras una evaluación presencial o remota, y son los que rigen el trabajo que realizamos.

Estimados y pago

Los estimados se ofrecen de forma gratuita y no constituyen un contrato vinculante hasta que se confirman por escrito para su trabajo concreto. Cuando corresponde, podemos trabajar directamente con su compañía de seguros; usted sigue siendo responsable de los importes que su aseguradora no cubra, incluido cualquier deducible. No garantizamos que un costo determinado sea cubierto por el seguro.

Sus responsabilidades

• Proporcionar información precisa para que podamos evaluar y realizar el trabajo de forma segura.
• Usar este sitio web de forma lícita y no intentar interrumpirlo, dañarlo ni acceder a él sin autorización.
• Seguir las instrucciones de seguridad que le demos respecto a un área contaminada.

Propiedad intelectual

El contenido, el diseño, los logotipos y las imágenes de este sitio web son propiedad de PureBio Decon Corp o se usan con permiso, y no pueden copiarse ni reutilizarse sin nuestro consentimiento por escrito.

Renuncias y limitación de responsabilidad

Este sitio web se ofrece «tal cual», sin garantías de ningún tipo. En la máxima medida permitida por la ley, PureBio Decon Corp no se hace responsable de daños indirectos o consecuentes derivados del uso de este sitio web. Nada en estos términos limita una responsabilidad que no pueda limitarse conforme a la ley aplicable. Los servicios de limpieza en sí se rigen por el acuerdo o la autorización de trabajo que usted firma para su trabajo concreto.

Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes del Estado de California. Cualquier disputa relativa a este sitio web se resolverá ante los tribunales del Condado de Los Ángeles, California.

Cambios

Podemos actualizar estos términos de vez en cuando; la fecha de «última actualización» de arriba refleja la versión vigente.

Declaración de Accesibilidad

Queremos que todos —incluidas las personas con discapacidad— puedan contactarnos en el peor momento de su vida. La accesibilidad forma parte de cómo construimos este sitio.

Nuestro compromiso

Nos comprometemos a que este sitio web sea utilizable por el mayor número de personas posible y a mejorar continuamente la experiencia. Aspiramos a cumplir las Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web (WCAG) 2.2, nivel AA.

Qué hacemos

• HTML semántico y navegable con teclado, con indicadores de foco visibles.
• Compatibilidad con la preferencia de movimiento reducido, para atenuar las animaciones.
• Contraste de color legible y texto que se amplía sin romper el diseño.
• Alternativas de texto descriptivas para las imágenes significativas.
• Un diseño responsivo que funciona en teléfonos, tabletas y computadoras.

Limitaciones conocidas

Realizamos pruebas con regularidad, pero es posible que parte del contenido aún no esté totalmente optimizado, y el contenido de terceros (como las tipografías incrustadas) queda fuera de nuestro control directo. Tratamos la accesibilidad como un trabajo continuo, no como una tarea única.

¿Necesita ayuda o encontró una barrera?

Si alguna parte de este sitio le resulta difícil de usar, o necesita la información en otro formato, díganoslo: haremos todo lo posible por ayudarle y solucionarlo.